Assistenza

Qualcosa non va? Dall’altra parte c’è una persona.

Le risposte rapide sono qui sotto. Per tutto il resto, apri un ticket: riceve un numero e una persona ti risponde su WhatsApp, di solito in giornata.

Risposte rapide

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Uno. Un abbonamento copre un PC, e un secondo PC richiede un proprio abbonamento. Passare a un altro computer non costa nulla: apri un ticket dalle Impostazioni dell’app o dalla pagina di assistenza e liberiamo il PC per te. Se reinstalli Windows, la procedura è la stessa.

Boost continua a funzionare fino alla fine del periodo che hai già pagato, e l’app mostra i giorni rimanenti così non è mai una sorpresa. Dopo smette di aprirsi. Nulla sul tuo PC viene toccato: tutte le ottimizzazioni restano applicate, la cronologia annullamenti resta intatta e i tuoi file sono tuoi. Se ti abboni di nuovo, riprendi esattamente da dove avevi lasciato: stesso account, stesso PC, niente da digitare.

Solo per l’attivazione, e poi per un controllo periodico mentre l’app è aperta. L’app verifica in locale una licenza firmata ogni volta che si apre, quindi nell’uso quotidiano non ha bisogno della rete. Se sei in viaggio, continua a funzionare offline per un periodo di tolleranza.

Sì: tutti gli aggiornamenti finché l’abbonamento è attivo. L’app controlla all’apertura, verifica l’installer con un checksum pubblicato e si aggiorna da sola. Impostazioni, modifiche applicate, cronologia annullamenti e la tua licenza vengono mantenute.

Sì. Vanguard, EAC e BattlEye non vengono mai toccati, e Instant Replay usa Desktop Duplication con l’encoder della GPU invece di agganciarsi o iniettarsi in un gioco.

No. L’app non ha telemetria né analytics. Le uniche connessioni che fa di sua iniziativa sono il controllo della licenza e quello degli aggiornamenti, e trasmettono solo la tua email, il tuo token di sessione firmato e un identificatore del computer sotto forma di hash: nient’altro.

Per te non cambia nulla. Un aumento di prezzo vale solo per i nuovi abbonati: chi è già abbonato mantiene il prezzo con cui ha iniziato finché l’abbonamento resta attivo senza interruzioni. Con il piano annuale, il prezzo resta bloccato per tutto l’anno pagato, e il nuovo prezzo arriverebbe solo al rinnovo successivo. Se disdici e torni più avanti, rientri al prezzo in vigore in quel momento, quindi conviene tenersi stretto un anno economico.

Scrivici entro 14 giorni da un addebito e ti rimborsiamo, senza domande. Disdire non equivale a chiedere un rimborso: disdice il rinnovo successivo e lascia intatto il periodo che hai già pagato.

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Non serve un account. Lascia il tuo numero WhatsApp: è lì che rispondiamo.

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È lì che rispondiamo: una conversazione vera, non uno scambio di email.
Una persona legge ogni ticket e risponde su WhatsApp, di solito in giornata.