Política de privacidade
Como a FrameWork coleta, usa e protege as informações que você compartilha com o estúdio.
Esta tradução é fornecida apenas para sua conveniência. Em caso de divergência com a versão em inglês, prevalece a versão em inglês.
1. Resumo
A FrameWork é um estúdio independente com sede nos EAU. Respeitamos sua privacidade e limitamos os dados que guardamos ao mínimo que o trabalho exige. Esta política explica o que coletamos quando você navega pelo framework.shop, compra na loja ou trabalha conosco num projeto, e o que fazemos com isso.
2. Dados que coletamos
Dados de identidade e de contato: seu nome, seu e-mail e o que você incluir numa consulta ou no briefing de um projeto. Dados de transações: detalhes dos produtos e serviços que você comprou de nós. Dados técnicos: endereço IP, tipo de navegador, dispositivo e páginas visitadas, coletados automaticamente enquanto você navega.
3. Como os usamos
Usamos seus dados para entregar o que você comprou (downloads, planos Care e trabalhos contratados), para responder consultas e dar suporte, e para entender como o site funciona. Não vendemos suas informações pessoais nem as usamos para tomar decisões automatizadas.
4. Pagamentos
Os pagamentos são processados pelo Stripe. Os dados do seu cartão são digitados direto no Stripe e nunca passam pelos nossos sistemas; recebemos apenas o necessário para concluir o pedido: a confirmação do pagamento e os dados de cobrança que você forneceu. A própria política de privacidade do Stripe rege como ele trata seus dados de pagamento.
5. Onde seus dados ficam
Os dados de contas, pedidos e assinaturas são hospedados no Supabase, numa infraestrutura com controle de acesso. O acesso é limitado ao que o funcionamento do estúdio exige. Para clientes do Website Care, os backups do site são guardados com segurança e usados apenas para restaurá-lo.
6. Cookies e analytics
O site usa um pequeno número de cookies para que tudo funcione (sessões, login, sua preferência de tema) e analytics agregados para saber quais páginas são úteis. Os dados de analytics nunca são usados para identificar pessoas. Você pode bloquear ou apagar cookies no seu navegador, embora algumas partes do site possam se comportar de outra forma.
7. FrameWork Boost no seu PC
O aplicativo Boost não contém publicidade, analytics nem telemetria. Ele não informa o que você executa, o que altera nem o que encontra. As únicas conexões que ele faz por conta própria são a verificação de licença e a de atualizações, e elas levam duas coisas: um token de sessão assinado que indica de qual assinatura se trata, e um hash unidirecional que identifica a instalação do Windows para que uma assinatura possa ser vinculada a um PC. Esse hash não é reversível e não nos diz nada sobre seu hardware nem seus arquivos. As gravações feitas com o Instant Replay, os clipes editados com as ferramentas e o histórico de alterações que ele pode desfazer ficam no seu computador: nada é enviado para lugar nenhum.
8. Com quem compartilhamos dados
Só compartilhamos dados com os fornecedores que fazem o serviço funcionar (Stripe para pagamentos, Supabase para hospedagem e dados, e nosso provedor de e-mail para a correspondência) e apenas na medida em que cada um precisa. Nunca repassamos suas informações a anunciantes nem a corretores de dados.
9. Retenção e segurança
Guardamos os registros enquanto tivermos uma relação ativa com você e, depois disso, apenas quando a lei exigir. Os dados ficam em sistemas com controle de acesso e protegidos contra perda acidental ou acesso não autorizado, e revisamos nossas práticas de segurança conforme nossas ferramentas mudam.
10. Seus direitos
Você pode pedir uma cópia dos dados que temos sobre você, pedir que os corrijamos ou excluamos, ou se opor a um uso específico. Escreva para hello@framework.shop e responderemos num prazo razoável. Você também pode cancelar o recebimento de qualquer comunicação quando quiser.
11. Contato
Dúvidas sobre esta política devem ser enviadas para hello@framework.shop. Podemos atualizá-la de tempos em tempos, e a versão mais recente é sempre publicada nesta página.