Politique de confidentialité
Comment FrameWork collecte, utilise et protège les informations que vous partagez avec le studio.
Cette traduction est fournie à titre indicatif. En cas de divergence avec la version anglaise, la version anglaise fait foi.
1. En bref
FrameWork est un studio indépendant basé aux EAU. Nous respectons votre vie privée et limitons les données que nous conservons au strict nécessaire pour le travail. Cette politique explique ce que nous collectons lorsque vous naviguez sur framework.shop, achetez dans la boutique ou travaillez avec nous sur un projet, et ce que nous en faisons.
2. Données que nous collectons
Données d’identité et de contact : votre nom, votre adresse e-mail et ce que vous indiquez dans une demande ou dans le brief d’un projet. Données de transaction : le détail des produits et services que vous nous avez achetés. Données techniques : adresse IP, type de navigateur, appareil et pages consultées, collectées automatiquement pendant votre navigation.
3. Comment nous les utilisons
Nous utilisons vos données pour vous livrer ce que vous avez acheté (téléchargements, formules Care et travaux commandés), pour répondre aux demandes et assurer l’assistance, et pour comprendre comment le site fonctionne. Nous ne vendons pas vos informations personnelles et ne les utilisons pas pour prendre des décisions automatisées.
4. Paiements
Les paiements sont traités par Stripe. Vos données de carte sont saisies directement chez Stripe et ne transitent jamais par nos systèmes ; nous ne recevons que ce qui est nécessaire pour finaliser la commande : la confirmation du paiement et les informations de facturation que vous avez fournies. C’est la politique de confidentialité de Stripe qui régit le traitement de vos données de paiement.
5. Où sont conservées vos données
Les données de comptes, de commandes et d’abonnements sont hébergées chez Supabase, sur une infrastructure à accès contrôlé. L’accès est limité à ce qu’exige le fonctionnement du studio. Pour les clients Website Care, les sauvegardes du site sont conservées de façon sécurisée et ne servent qu’à le restaurer.
6. Cookies et mesure d’audience
Le site utilise un petit nombre de cookies pour fonctionner (sessions, connexion, votre préférence de thème) et une mesure d’audience agrégée pour savoir quelles pages sont utiles. Les données de mesure d’audience ne servent jamais à identifier des personnes. Vous pouvez bloquer ou supprimer les cookies dans votre navigateur, mais certaines parties du site peuvent alors se comporter différemment.
7. FrameWork Boost sur votre PC
L’application Boost ne contient ni publicité, ni outil d’analyse, ni télémétrie. Elle ne rapporte ni ce que vous exécutez, ni ce que vous modifiez, ni ce qu’elle trouve. Les seules connexions qu’elle établit d’elle-même sont la vérification de licence et celle des mises à jour, et elles transmettent deux choses : un jeton de session signé qui indique de quel abonnement il s’agit, et une empreinte à sens unique qui identifie l’installation de Windows pour qu’un abonnement puisse être associé à un PC. Cette empreinte n’est pas réversible et ne nous apprend rien sur votre matériel ni sur vos fichiers. Les enregistrements Instant Replay, les clips montés avec les outils et l’historique des modifications annulables restent sur votre PC : rien n’est envoyé nulle part.
8. Avec qui nous partageons des données
Nous ne partageons des données qu’avec les prestataires qui font fonctionner le service (Stripe pour les paiements, Supabase pour l’hébergement et les données, et notre prestataire d’e-mail pour la correspondance), et uniquement dans la mesure où chacun en a besoin. Nous ne transmettons jamais vos informations à des annonceurs ni à des courtiers en données.
9. Conservation et sécurité
Nous conservons les données tant que nous entretenons une relation active avec vous, puis uniquement lorsque la loi l’exige. Les données sont stockées sur des systèmes à accès contrôlé, protégés contre la perte accidentelle et les accès non autorisés, et nous revoyons nos pratiques de sécurité à mesure que nos outils évoluent.
10. Vos droits
Vous pouvez demander une copie des données que nous détenons sur vous, nous demander de les corriger ou de les supprimer, ou vous opposer à un usage particulier. Écrivez à hello@framework.shop et nous vous répondrons dans un délai raisonnable. Vous pouvez aussi vous désabonner de toute communication à tout moment.
11. Contact
Les questions sur cette politique sont à adresser à hello@framework.shop. Nous pouvons la mettre à jour de temps à autre ; la version la plus récente est toujours publiée sur cette page.